Les survivants des incendies de forêt de L.A. aux prises avec des applications FEMA pourraient bénéficier de gestionnaires de cas de catastrophe

PASADENA, Californie (AP) - Près de trois semaines après que l'incendie d'Eaton a détruit leur maison d'Altadena, Pete et Angela Mitchell ont besoin de réponses sur ce qu'il faut faire ensuite.

Ils se sont inscrits à l'aide de la FEMA, mais ont reçu une lettre de non-approbation. Après un appel de 90 minutes à la ligne d'assistance téléphonique de l'agence et une longue journée dans un centre de récupération de la FEMA, ils ont appris qu'ils avaient besoin de plus de documents d'assurance. Mais le bureau de leur agent d'assurance a également brûlé. Maintenant, ils ont les documents, mais ne peuvent pas comprendre comment les télécharger à la FEMA.

Le front de l'esprit est l'endroit où ils, leurs quatre chiens et chat vivront pendant plusieurs années qu'il faudra pour reconstruire, et comment ils paieront à la fois l'hypothèque existante pour leur maison et leur loyer détruites sur un lieu temporaire chaque mois.

"C'est un marathon, pas un sprint", a déclaré Angela, mais ils ne savent pas qui peut les guider. Et ils s'inquiètent de ce qui se passe lorsque la FEMA et les médias passent à la crise suivante. "Nous allons être ici, en difficulté."

Des dizaines de milliers de personnes touchées par les incendies de forêt de Los Angeles ont des soucis similaires. Pour aider, les organisations à but non lucratif de la région se préparent ce qu'ils disent être un nombre record de gestionnaires de cas de catastrophe et de défenseurs de soutenir les survivants par leur rétablissement, de les connecter avec des ressources et de lutter en leur nom.