Urgences : le 15, de plus en plus sollicité, répond un peu moins vite

LE FIGARO - 21/01
Chargés d’assurer une permanence médicale téléphonique pour décider de l’envoi de secours, ou d’orienter les patients soit vers les urgences, soit vers la médecine de ville, les Samu ont traité plus de 20 millions de dossiers en 2022.

Les Samu, ou Centres 15, de plus en plus sollicités, ont répondu un peu moins vite aux appels en 2022 que les années précédentes, selon les statistiques de la Drees (direction statistique des ministères sociaux) publiés mardi matin. En 2022, 88 % des appels au Samu (service d’accueil médical d’urgence) ont été décrochés, dont 80 % en moins d'une minute, selon les chiffres de la Drees. Or sur toute la période 2018-2022, les moyennes étaient supérieures, avec 89 % d'appels décrochés et 84 % décrochés en moins d'une minute.

« Un manque de personnel en 2022, dans un contexte de difficultés de recrutement et de fortes augmentations de la charge de travail pourrait être la cause » de cette dégradation, note la Drees. La pression a augmenté sur les assistants de régulation m...
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