Les applications de livraison de plats à emporter subissent des pressions pour ouvrir les algorithmes de la boîte noire qui régissent le travail de plus de 100 000 coursiers au Royaume-Uni et en révéler davantage sur la manière dont les décisions sont prises en matière de rémunération et d'accès à l'emploi.
Une coalition comprenant le TUC, Amnesty International, les syndicats de coursiers et le groupe de campagne Privacy International affirme que l’utilisation opaque des algorithmes constitue une « exploitation automatisée ». Ils affirment que cacher des informations vitales aux coursiers sur leur travail « crée de la précarité, du stress et de la misère ».
L’appel à une plus grande ouverture cible UberEats, Deliveroo et JustEat – les trois plateformes dominantes de livraison à emporter au Royaume-Uni et en Irlande avec un chiffre d’affaires annuel combiné de près de 9 milliards de livres sterling. Les 88 000 coursiers de Just Eat livrent environ 4,7 millions de repas et de commandes d’épicerie par semaine. Cela fait écho à la pression croiss...
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