J'ai été très mal traité par TSB, même si je n'ai jamais été client. Il a placé par erreur trois marqueurs de fraude sur mon nom, ce qui a incité ma banque, Santander, à fermer les cinq comptes que je détenais auprès d'elle. Cela a causé d'importants problèmes financiers, car les prélèvements automatiques et les ordres permanents ont échoué, et je n'ai pas pu démarrer un projet d'agrandissement de la maison. Le BST n'a pas répondu aux courriels et aux lettres depuis que cela s'est produit il y a huit mois.
J'ai porté plainte auprès du Financial Ombudsman Service, mais comme je ne suis pas un client du TSB, il ne peut pas enquêter.
RL, Londres
Votre saga est un rappel effrayant de la façon dont la sécurité financière peut s’effondrer du jour au lendemain à cause des doigts de beurre d’un étranger. Ce qui est encore plus alarmant est la lenteur avec laquelle les entr...
[Courte citation de 8% de l'article original]