Amazon se prépare à relancer son assistant numérique vocal Alexa en tant qu'« agent » d'intelligence artificielle capable d'effectuer des tâches pratiques, alors que le groupe technologique s'efforce de résoudre les défis qui ont entravé la refonte de l'IA du système.
L’entreprise de 2 400 milliards de dollars (2 350 milliards d’euros) a cherché au cours des deux dernières années à repenser Alexa, son système conversationnel intégré dans 500 millions d’appareils grand public dans le monde, afin que le « cerveau » du logiciel soit transplanté avec une IA générative.
Rohit Prasad, qui dirige l'équipe d'intelligence artificielle générale chez Amazon, a déclaré que l'assistant vocal devait encore surmonter plusieurs obstacles techniques avant son déploiement.
Cela inclut la résolution du problème des « hallucinations » ou des réponses fabriquées, de sa vitesse de réponse ou « latence » et de sa fiabilité. "Les hallucinations doivent être proches de zéro", a déclaré M. Prasad. "C'est toujours un problème ouvert dans l'industrie, mais nous y travaillons extrêmement dur."
La vision des dirigeants d’Amazon est de transformer Alexa, qui est actuellement encore utilisée pour un ensemble restreint de tâches simples telles que la lecture de musique et le réglage d’alarmes, en un produit « agent » agissant comme un concierge personnalisé. Cela peut aller de la suggestion de restaurants à la configuration des lumières de la chambre en fonction des cycles de sommeil d’une personne.
La refonte d'Alexa est en cours depuis le lancement de ChatGPT d'OpenAI, soutenu par Microsoft, fin 2022. Alors que Microsoft, Google, Meta et d'autres ont rapidement intégré l'IA générative dans leurs plates-formes informatiques et amélioré leurs services logiciels, les critiques se demandent si Amazon peut résoudre ses difficultés techniques et organisationnelles à temps pour rivaliser avec ses riv...
[Courte citation de 8% de l'article original]