Berlin – annulations et retards de vols ! Chaque année, 15 000 plaintes émanant de passagers du BER affluent devant le tribunal de district de Königs Wusterhausen. Désormais, l’intelligence artificielle (IA) devrait accélérer les plaintes des passagers.
En moyenne, les passagers doivent attendre quatre à cinq mois pour obtenir leur indemnisation, voire dix dan...
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