Notre journaliste Li Jing a rapporté de Pékin
Si vous avez déjà fait des achats dans une salle de diffusion en direct de commerce électronique, pouvez-vous dire immédiatement si le présentateur est une personne réelle ou une personne numérique IA ?
En avril 2024, Liu Qiangdong, fondateur et président de JD.com, a lancé sa première émission en direct sous la forme d'un humain numérique IA « Achats et marketing Dong ». Le nombre de téléspectateurs dans la salle de diffusion en direct a dépassé les 13 millions, dépassant ainsi les 13 millions. le sommet historique. Zhou Hongyi, le fondateur du groupe 360 avec une formation technique, a eu du mal à dire si ce « Brother Procurement and Sales » était une personne réelle ou une personne numérique.
La situation actuelle est que les humains numériques IA couvrent davantage de salles de diffusion en direct du commerce électronique. Selon les données obtenues par un journaliste de China Business News de JD.com, JD Yanxi Digital People diffuse régulièrement dans plus de 7 500 salles de diffusion en direct de la marque. Yin Guandong, chef du département des opérations commerciales en ligne de Baidu, a également révélé qu'au cours de l'année écoulée, le GMV des diffusions numériques en direct a augmenté de 11 fois par rapport à l'année dernière.
En plus des domaines de l'IA humaine numérique et du service client IA que les consommateurs peuvent percevoir directement, les grands modèles d'IA en 2024 pénétreront progressivement dans davantage de dimensions des opérations de commerce électronique, notamment la prévision de la demande, la création de matériel, les recommandations personnalisées, la recherche intelligente, créativité et diffusion publicitaire Dans d'autres domaines, il a véritablement commencé à réaliser progressivement l'amélioration de la qualité et de l'efficacité des modèles d'IA à grande échelle dans les opérations des commerçants.
Qiu Haoping, responsable de l'IA du groupe Weimob, a déclaré aux journalistes : « Au premier semestre 2024, nous plaisantions en interne en disant que les « agents » tiendraient de petites réunions. boucles auto-fermées dans certains liens. Au cours du second semestre 2024, il sera possible de réaliser la boucle auto-fermée de plusieurs agents dans certains liens et d'obtenir une augmentation de 200 % de l'efficacité d'utilisation des clients dans certains modules.
Des dizaines de milliers d'agriculteurs utilisent l'IA numérique
Yao Huifeng vend du riz dans sa ville natale depuis plus de dix ans. De Taobao à Weidian, en passant par les courtes vidéos et les diffusions en direct de Douyin, cinq équipes de commerce électronique ont été constituées. Chacune d'entre elles compte un maximum de cinq personnes, mais les ventes en ligne n'ont jamais été idéales.
Construire une salle de diffusion en direct prend du temps et demande beaucoup de travail, nécessitant la coopération des présentateurs en direct, des opérations, du service client et d'autres membres du personnel. Yao Huifeng a déclaré qu'une seule photo d'un produit coûte 1 200 yuans, plus les dépenses du service client, des présentateurs, des opérations et autres personnels, les dépenses mensuelles sont d'au moins plus de 20 000 yuans. L'argent gagné par la boutique en ligne ne pouvait tout simplement pas couvrir de tels coûts. En fin de compte, Yao Huifeng a dû dissoudre l'équipe et n'a retenu qu'un seul employé du service client.
Il est difficile de construire une salle de diffusion en direct, c'est pourquoi les salles de diffusion numérique en direct sont devenues un nouveau choix pour de nombreux vendeurs de commerce électronique. Avec d...
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