Sans aucun signe avant-coureur, cette arnaque au faux support technique surprend. Plusieurs fenêtres « Appelez l’assistance Windows » s’ouvrent et suggèrent d’appeler un numéro pour régler ce problème, moyennant une certaine somme d’argent. Il faut bien entendu faire tout le contraire. En quelques clics seulement, il est possible de sortir de cette impasse.
Ces arnaques au faux support technique se multiplient depuis mai 2024. Elle s’ouvre « en plein écran », ce qui empêche de « voir le bouton pour fermer le navigateur », explique un informaticien exerçant à Rennes. Cet appel à contacter le numéro d’assistance est d’autant plus oppressant qu’elle est « accompagnée d’un message audio pressant l’utilisateur à téléphoner à ce numéro frauduleux ».