Le rapport sur les résultats fulgurants de Google en avril, qui a déclenché la plus forte hausse des actions d'Alphabet depuis 2015 et a poussé sa capitalisation boursière au-delà de 2 000 milliards de dollars pour la première fois, a atténué les craintes selon lesquelles l'entreprise était à la traîne en matière d'intelligence artificielle.
Alors que les dirigeants discutaient avec enthousiasme des résultats avec les employés de Google lors d'une réunion à tous la semaine suivante, il était clair que Wall Street considérait les choses différemment de la main-d'œuvre de l'entreprise.
"Nous avons remarqué une baisse significative du moral, une méfiance accrue et un décalage entre la direction et le personnel", a écrit un employé dans un commentaire lu par les dirigeants lors de la réunion. « Comment les dirigeants envisagent-ils de répondre à ces préoccupations et de retrouver la confiance, le moral et la cohésion qui ont été essentiels au succès de notre entreprise ? »
Le commentaire a été très bien noté sur un forum interne.
"Malgré les performances exceptionnelles de l'entreprise et ses bénéfices records, de nombreux Googleurs n'ont pas reçu d'augmentation de rémunération significative", lit-on dans une autre question des employés les mieux notées.
Cette réunion a ouvert la voie à ce qui allait être une année de prises de position contrastées de la part du personnel vocal de l'entreprise. Alors que Google était confronté à l'une des pressions les plus intenses qu'il ait connues depuis son introduction en bourse il y a vingt ans, le PDG Sundar Pichai, qui a pris la barre en 2015, a également fait face à ce phénomène.
Pichai a supervisé un flux constant de croissance des revenus cette année dans des domaines clés tels que les annonces de recherche et le cloud. La société a déployé des technologies révolutionnaires, complété sa stratégie d'IA malgré une série d'incidents embarrassants sur les produits et a vu le cours de son action augmenter de plus de 40 % à la clôture de jeudi, devant le S&P 500 mais derrière ses rivaux Meta et Amazon.
Au cours de l'année 2024, de nombreux membres du personnel ont remis en question la vision de Pichai à la suite d'incidents de produits survenus au premier semestre ainsi que de bouleversements internes et de licenciements, selon des conversations avec plus d'une douzaine d'employés, des enregistrements audio et une correspondance interne.
Au fur et à mesure que le second semestre avançait et que Google déployait un certain nombre de produits d'IA accrocheurs, la position de Pichai s'est améliorée, même si un certain scepticisme demeure, ont déclaré des sources à CNBC.
Après l'introduction de ChatGPT fin 2022, l'industrie technologique a vu un afflux de produits d'IA de Microsoft, avec son assistant Copilot AI, et Meta, qui a placé son chatbot Meta AI dans les fonctions de recherche de ses applications, ainsi que de startups en vogue. comme OpenAI et Perplexity.
La popularité de ces outils a rongé l'emprise de Google sur la recherche aux États-Unis. La part de marché de la société sur le marché de la publicité par recherche devrait chuter en dessous de 50 % en 2025, ce qui serait la première fois en dessous ...
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