Pourquoi certaines personnes redoutent le « small talk », qui a pourtant des bienfaits

Le HuffPost - Huffpost FR - 23/11
Au Japon, de plus en plus de commerces proposent des expériences sans interactions à leurs clients. Mais pourquoi vouloir à tout prix éviter les conversations banales ?
Susumu Yoshioka / Getty Images Au Japon, les « services silencieux » se développent de plus en plus, que cela soit chez le coiffeur, en faisant du shopping ou au restaurant.
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Au Japon, les « services silencieux » se développent de plus en plus, que cela soit chez le coiffeur, en faisant du shopping ou au restaurant.

PSYCHO - Ce n’est pas la première fois qu’un commerce promet à ses clients une transaction sans conversation. Au Japon, les « services silencieux » se développent de plus en plus, que ce soit chez le coiffeur, en faisant du shopping ou au restaurant, comme le rapporte Le Parisien. En 2015, une chaîne de salon de coiffure britannique, Bahaus, proposait déjà à ses clients des « fauteuils silencieux ». Mais pourquoi certains ont-ils si peur du « small talk » ou des conversations banales ?

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