"Je sens qu'Irish Rail est en train de gagner du temps et j'espère que je m'en irai"

Un lecteur a déclaré que les plans de Catherine pour une journée chic pour elle-même et certains membres de sa famille le mois dernier avaient déraillé à la suite d'un changement inexpliqué et inopiné imposé par Irish Rail.

Elle décrit l'expérience de son voyage à Belfast comme « très frustrante et décevante », la frustration et la déception étant encore un peu pires car son voyage a eu lieu quelques heures après que « les améliorations du service aient été largement rapportées dans les médias ».

Alors, que s'est-il passé ?

Eh bien, Catherine a acheté quatre billets de première classe en ligne pour le service de train Dublin-Belfast comme cadeau de mi-parcours pour elle-même, ses filles et sa mère.

« Notre intention était de prendre le petit-déjeuner à bord, livré à nos sièges – comme annoncé sur le site Internet d’Iarnród...
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