Texte | Léopard des neiges Finances et économie Hanxing
Les consommateurs qui viennent de vivre une expérience d'achat « rafraîchissante » sur le 618 redeviennent les payeurs finaux de ce Double 11.
Le 14 octobre, Taobao et Tmall ont officiellement lancé le plus long Double 11 de l'histoire, 10 jours plus tôt que l'année dernière, et l'ensemble de la promotion a duré près d'un mois. Le système de prévente en place depuis 10 ans fait son grand retour après l'annulation de l'événement 618 il y a quelques mois.
Un initié taotien a déclaré à Xuebao Finance que lors de la communication avec les commerçants à la veille du Double 11, la plateforme avait reçu de nombreux retours. La plupart des commerçants estiment que le système de prévente permet de s'approvisionner à l'avance en fonction de la demande et de gérer les budgets publicitaires, deux éléments très importants lors des grandes promotions. Par conséquent, après recherches, Taotian a décidé de relancer les préventes.
Au cours de l’année écoulée, les grandes plateformes de commerce électronique ont connu une évolution sans précédent. Une série de mesures visant à améliorer l’expérience du consommateur, telles que les prix les plus bas sur l’ensemble du réseau, les remboursements uniquement et l’annulation des préventes, ont été successivement lancées. L'équilibre de la plateforme a été fortement penché en faveur des consommateurs. Lors de ce Double 11, la direction du vent a commencé à changer, et Taotian a augmenté le poids du côté marchand.
Le cycle de consommation prolongé, les nombreuses réductions et le système de prix confus ont encore une fois fait tomber certains utilisateurs dans la confusion des « travailleurs migrants de données ». Dans le même temps, certaines personnes ont acheté leurs produits préférés à bas prix après avoir soigneusement étudié les règles de la plateforme et effectué des calculs jusqu'à deux décimales.
De nombreux commerçants accueillent avec impatience le retour des préventes. Cependant, certains pensent que la reprise des préventes n’est qu’une méthode de marketing visant à allonger le cycle de promotion et ne sera pas d’une grande aide pour les commerçants.
Le noir et blanc de la prévente est de nouveau sur la table.
Chu Duan, vice-président du groupe Alibaba et président de la division Plateforme Taobao, a déclaré lors d'une réunion de communication à la veille de Double 11 : « La nouvelle équipe de direction du groupe Taotian ne trouvera pas de raison de faire ou de changer une chose. , apportez des changements, et si les consommateurs et les entreprises pensent que c'est une bonne chose, nous continuerons à le faire.
Mais pour une plateforme de commerce électronique qui génère plus de 8 000 milliards de yuans de volume de transactions chaque année, derrière chaque changement de politique se cache le résultat de la collision des intérêts entre les commerçants, les utilisateurs et la plateforme.
Taotian a-t-il fait le bon choix en relançant les préventes ?
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