Une employée qui a été licenciée après avoir traité un client de « connard » dans un e-mail qu’elle lui a envoyé par erreur a gagné plus de 5 000 £ dans le cadre d’une action en justice pour licenciement abusif.
Meliesha Jones, qui était administratrice à temps partiel chez Vale Curtains and Blinds depuis 2021, traitait une plainte d'un client avec un collègue lorsqu'elle a appuyé sur le mauvais bouton.
Elle a été licenciée pour faute grave en juin 2023, une semaine après avoir envoyé l’e-mail au client à la place du responsable des installations de l’entreprise, Karl Gibbons, a entendu un tribunal du travail de Reading.
Jones a reçu 5 484,74 £ après que le tribunal a statué qu'elle avait été injustement licenciée.
Le client avait formulé des « réclamations répétées » concernant sa commande et avait tenté d'obtenir un remboursement intégral du prix de ses rideaux.
Elle a écrit : « Salut Karl, peux-tu c...
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