Un DSI a annulé un accord avec Microsoft AI. Cette raison devrait inquiéter l’ensemble de l’industrie technologique.

• Une entreprise pharmaceutique a cessé d'utiliser l'outil Copilot AI de Microsoft en raison de son coût élevé et de sa faible valeur.
• L'entreprise a utilisé Office 365 Copilot pour 500 employés et l'a trouvé comparable aux présentations d'un collège.
• Microsoft envisage de reconditionner 365 licences pour mieux monétiser les fonctionnalités d'IA dans un contexte d'investissement record.

Les modèles et outils d’IA ont fière allure lorsque les chercheurs mesurent le succès avec leurs propres critères bancals. Lorsque des clients payants essaient cette technologie dans le monde réel, les choses peuvent mal tourner.

C'est exactement ce qui s'est produit lorsqu'un responsable informatique d'une entreprise pharmaceutique a essayé les fonctionnalités Copilot AI de Microsoft.

Le directeur de l'information de cette entreprise pharmaceutique a payé un supplément pour que 500 employés utilisent Office 365 Copilot au quatrième trimestre 2023 et au premier trimestre 2024. Il s'agit de la mise à niveau tant annoncée de l'IA de Microsoft vers sa suite populaire de logiciels de productivité.