Le chaos des voyages en cas de panne de Microsoft se poursuit au Royaume-Uni et à l'étranger

Le chaos des voyages provoqué par la panne informatique mondiale s'est poursuivi dans la soirée alors que les passagers se retrouvent bloqués dans les gares et les aéroports du pays.

Plus de 100 avions sont cloués au sol lors de ce qui devrait être le jour le plus chargé pour les départs de vols au Royaume-Uni depuis octobre 2019.

Les voyageurs espérant profiter de la journée la plus chaude de l'année se sont retrouvés coincés dans les gares et les aéroports, car le problème technique, qui a provoqué l'arrêt soudain du logiciel Windows, a entraîné des retards massifs dans les voyages.

À la gare d'Euston, des centaines de voyageurs se sont retrouvés bloqués dans le hall de la gare.

Dans une vidéo partagée sur les réseaux sociaux, on pouvait voir des passagers anxieux se lever à Euston en train de regarder le panneau de départ du train alors qu'ils attendaient des nouvelles sur la façon dont ils pourraient continuer leur voyage.

Pendant ce temps, dans les aéroports du Royaume-Uni, les passagers ont été coincés dans de longues files d’attente pour l’enregistrement. Beaucoup de ces files d'attente sont restées à l'arrêt pendant si longtemps que l'on pouvait voir les passagers allongés sur le sol, la tête appuyée sur leurs bagages.

Un passager à Gatwick a déclaré à un journaliste cet après-midi que son vol devait décoller à 10h30 mais qu'à 15h30, il était toujours à l'aéroport.

Il a déclaré : « Ce n'est pas si grave parce que nous rentrons chez nous. Nous avons des animaux dont notre ami s'occupait, nous devrons donc peut-être lui demander de s'en occuper un soir de plus.

Les passagers ont dû grésiller dans de longues files d'attente alors qu'une mini vague de chaleur a amené des températures de 31 °C dans le sud-est de l'Angleterre, la journée étant prévue pour être la plus chaude de l'année jusqu'à présent.

Aéroport de Gatwick

À Gatwick, des milliers de passagers ont dû faire face à trois heures de chaos et de files d'attente pour s'enregistrer.

Dean Seddon a commencé à faire la queue à 6 heures du matin pour s'enregistrer pour un voyage avec sa société de formation aux médias sociaux à Miami, en Floride, avant leur départ prévu à 10 heures avec Norse Atlantic Airways.

"Il y a du monde partout, il doit y avoir 400 personnes dans cette file d'attente au comptoir d'enregistrement où je me trouve... c'est juste du chaos", a déclaré l'homme de 42 ans de Plymouth.

«C'est une de ces choses où vous savez en quelque sorte que nous n'allons pas voler, mais vous ne voulez pas partir parce que vous ne le savez pas.

"(Le personnel) fait de son mieux, mais ils ne savent pas vraiment quand cela va être réparé, donc c'est frustrant, mais vous ressentez aussi du ressentiment pour le personnel."

M. Seddon a déclaré que certaines personnes étaient « agitées » dans la file d'attente, mais que dans l'ensemble, les voyageurs étaient restés calmes.

Elaine Bevan, une infirmière à la retraite de Southampton, fait la queue à l'aéroport de Gatwick depuis plus de deux heures pour s'enregistrer pour son vol de 14 heures à destination d'Orlando, en Floride.

La femme de 70 ans a réservé le voyage de deux semaines avec sa famille en novembre 2023 et a déclaré qu'elle attendrait aussi longtemps que nécessaire car les vacances étaient réservées depuis si longtemps.