Naviguer dans le monde des aéroports et des avions peut être stressant, mais si quelqu'un est un expert en voyages, ce sont bien les agents de bord.
Intrigué par leurs trucs et astuces, CNN s'est entretenu avec deux vétérans du personnel de cabine, l'agent de bord britannique Kris Major et l'Américaine Allie Malis, pour avoir leur point de vue sur certaines des plus grandes questions liées aux voyages.
Certaines destinations proposent plusieurs vols dans la journée : vaut-il mieux y aller tôt ou s'y attendre en fin de journée ?
Malis vote tôt le matin lorsqu'elle est en voyage personnel.
«C'est mon truc», dit-elle. « Je ne sais pas si je dois le dire à tout le monde. Sinon, ils me supprimeront tous mes vols du matin.
La logique de Malis est que les conditions météorologiques sont moins susceptibles de perturber les vols dès le matin, et même s'il y a eu des retards la veille, le système est généralement réinitialisé pendant la nuit.
En ce qui concerne les voyages de vacances, Malis – qui est également le représentant des affaires gouvernementales de l'Association of Professional Flight Attendants, un syndicat qui représente l'équipage d'American Airlines – suggère de laisser du temps en réserve, si possible.
Par exemple, voler la veille du réveillon de Noël au lieu du 24 vous laisse une petite marge de manœuvre.
Des retards se produisent et Malis rappelle aux passagers que les agents de bord et les passagers font « partie de la même équipe ».
Son collègue Major, qui a travaillé sur des vols long et court-courriers au cours de sa carrière et qui est également président du comité mixte des équipages de conduite de la Fédération européenne des ouvriers du transport - qui représente les agents de bord et les pilotes européens -, partage ce point de vue. idée.
« Si nous ne pouvons pas y aller, nous ne pouvons pas y aller », dit-il. "Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y aller, car c'est dans notre meilleur intérêt."
Et contrairement à ce que certains passagers peuvent penser, les agents de bord ne cachent pas d’informations aux passagers. "Ça n'en vaut pas la peine", dit Major.
Alors si vous êtes assis sur un vol retardé, stressé par des correspondances manquées, n'hésitez pas à demander toutes les informations possibles à votre agent de bord. Major affirme qu'il dirigera les passagers vers le bon comptoir pour réserver un vol et les informera des « questions qu'ils devraient poser ».
Si vous traversez des fuseaux horaires, Major est un grand fan d'une sieste à son arrivée - avec une mise en garde : soyez bref, puis restez éveillé jusqu'à la tombée de la nuit.
« Ne dormez pas pendant cette période, car vous restez à votre rythme, vous n'aidez pas votre propre horloge biologique à réajuster son rythme circadien », dit-il.
Cela étant dit, il arrive parfois que les agents de bord ne restent à destination que pendant 24 heures. Si tel est le cas, Major affirme qu'ils restent généralement dans leur fuseau horaire d'origine. Et Malis estime que certains voyageurs pourraient trouver cela utile pendant la période des fêtes.
"Le voyage ne durera peut-être que quelques jours, mais il y aura un décalage horaire lorsque vous vous adapterez au...
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