Un initié Facebook affirme que la panne de sept heures du géant de Tech Giant qui a provoqué que tous ses services soient hors ligne aient été exacerbés par des employés travaillant à la maison.
La Social Media Company, qui dirige les frais de travail à distance post-pandémique, avait un "problème interne" qui a forcé Facebook, Instagram, WhatsApp et Facebook Messenger pour arrêter la mise à jour.
Facebook a expliqué que le problème était causé par une mise à jour erronée qui a été envoyée à leurs serveurs principaux qui les ont effectivement déconnectées d'Internet.
Les ingénieurs ont été précipités dans les centres de données de la société à Santa Clara, en Californie, pour réinitialiser les serveurs manuellement, mais il a fallu jusqu'à 5h45 heures de l'Est (10h45pm GMT) pour qu'ils soient reconnectés.
La même mise à jour a également désactivé tous les systèmes Facebook nécessaires pour résoudre le problème, des outils d'ingénierie numériques aux services de messagerie, même des serrures de porte-clé.
Jonathan Zittrain, directeur du Centre de Harkman Klein pour Internet et la société, a déclaré: «Facebook a essentiellement enfermé ses clés dans sa voiture.
Les employés de la société Menlo Park, en Californie, le campus avaient du mal à entrer dans des bâtiments, car la panne avait rendu leurs badges de sécurité inutiles, tandis que d'autres membres du personnel déjà à l'intérieur des bâtiments étaient verrouillés des salles de conférence, les obligeant à communiquer via des messages texte et des courriels de perspective.
Un initié a déclaré sur Reddit: "Il y a des gens qui tentent maintenant d'avoir accès aux routeurs de peering pour mettre en œuvre des correctifs, mais les personnes ayant accès physique sont distinctes des personnes ayant une connaissance de la manièr...
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