Le design comportemental, une méthode fiable pour prédire les besoins de l’utilisateur ?

Programmé en ouverture de la 7e édition d’Intelligence Marketing Day, qui se tenait à Rennes le 18 juin 2024, Marc Van Rymenant, expert en design comportemental et auteur de Homo-Sapiens, 300 000 ans d’expérience client, est venu expliquer comment sa discipline, qui s’appuie sur les neurosciences, l’imagerie médicale et la psychologie, aide à mieux comprendre l’intention et les comportements des utilisateurs. Et permet, derrière, de faciliter leur conversion et d’améliorer profondément leur expérience. Explications.

Privilégier la conception à l’analyse du comportement, une erreur courante

Comment convaincre, avec son produit ou service, des clients qui “vivent dans un monde d’opulence” et qui, pour un même besoin, “dis...
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