La renaissance de M&S est la vraie affaire – ne gâchez plus

Nils Pratley - TheGuardian - 22/05
Le géant de la vente au détail a enregistré 12 trimestres consécutifs de croissance de ses ventes, mais il doit se souvenir des erreurs du passé.

Cela fait exactement trois ans qu’Archie Norman, le président, a déclaré avoir repéré des « pousses vertes » de reprise chez Marks & Spencer, et, après un retard causé par le fléau du coût de la vie, une floraison est bel et bien apparue. Les bénéfices avant impôts ont augmenté de 41 % l’année dernière pour atteindre 672 millions de livres sterling (ou 58 % pour atteindre 716 millions de livres sterling en ignorant les éléments « d’ajustement »). Le directeur général Stuart Machin, passant des métaphores botaniques à nautiques, estime qu'il y a « du vent dans nos voiles ».

Les performances sont définitivement radicalement améliorées....
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