Le choc a été énorme : un Britannique de 73 ans est mort et des dizaines d'autres ont été blessés, dont certains grièvement, sur le vol Singapore Airlines reliant Londres à Singapour contraint d'effectuer un atterrissage d'urgence à Bangkok après avoir subitement perdu de l'altitude (1 900 mètres en trois minutes). Ce qui s'est passé a marqué les membres de l'équipage et les passagers qui, une fois enfin arrivés à terre, ont raconté les secondes de panique et les scènes apocalyptiques qu'ils ont vécues à bord.