L’isolement de la technologie numérique peut entraîner du stress au travail

Le « technostress » est un terme attribué au psychothérapeute américain Craig Broad qui a inventé l'expression pour décrire « une maladie moderne d'adaptation causée par une incapacité à faire face aux nouvelles technologies informatiques de manière saine ». C’était en 1984. Quarante ans plus tard, le phénomène revient sur le radar à cause de la pandémie.

Cette fois, le terme est utilisé par des universitaires français, les professeurs Agata Mirowska (Neoma Business School) et Tuba Bakici (Rennes School of Business), qui affirment que les travailleurs à distance souffrent d'un « isolement technologique », qui à son tour entraîne une nouvelle vague de « technostress » parmi ceux qui passent la plupart de leur temps de travail seuls.

L’isolement technologique affecte ceux qui travaillent loin de l’environnement social du bureau et est étroitement lié à la forte dépendance actuelle aux TIC pour la communication liée au travail. En termes plus prosaïques, les professeurs comparent cela au « travail dans une bulle » et, selon eux, cela devient rapidement une nouvelle forme de stress au travail dont les dirigeants d’entreprise doivent être conscients.

[ ‘S’il est difficile de vendre un logiciel, l’acheter l’est encore plus car les gens s’inquiètent du risque de se tromper’ ]

"L'isolement technologique est causé par les outils numériques qui rendent plus difficiles les interactions spontanées avec des collègues, le partage d'informations utiles, la recherche d'experts ou la constitution de groupes pour résoudre rapidement des problèmes", explique Mirowska...
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