Les passagers de la compagnie aérienne en faillite Bonza ne recevront pas de remboursement « pour le moment », selon l’administrateur de la compagnie aérienne.
Le transporteur à bas prix est entré en administration volontaire mardi après avoir brusquement annulé tous ses vols ce matin-là suite à la reprise de l'ensemble de sa flotte.
Les passagers se sont retrouvés bloqués dans plusieurs aéroports du pays sans préavis, les propriétaires de la compagnie aérienne réfléchissant à la viabilité de l’avenir de l’entreprise.
Bonza a nommé mardi le cabinet Hall Chadwick pour le processus administratif après la reprise de possession de la petite flotte de Boeing 737 Max 8 de la compagnie aérienne par la société de leasing AIP Capital.
Dans un communiqué publié mercredi, Hall Chadwick a porté un coup dur aux clients concernant les remboursements des vols annulés, après avoir examiné les finances de la compagnie aérienne immobilisée.
"Malheureusement, les administrateurs et/ou la société ne sont pas en mesure de traiter ou d'émettre des remboursements pour le moment", indique le communiqué.
"Nous comprenons à quel point cela est frustrant et nous apprécions la patience des clients en ce moment."
Natalie Ball, directrice de Comparetravelinsurance.com.au, a déclaré que les voyageurs pourraient avoir le droit de réclamer leurs frais via une assurance ...
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