Les aéroports de New York ne sont plus les pires d’Amérique

Des murs délabrés, des portes d'embarquement surpeuplées, des lignes de sécurité lentes, des halls sales, des couloirs étroits et une circulation épouvantable à l'entrée et à la sortie, sans parler des rats qui rampent sur les chaises et se faufilent devant les passagers endormis sans méfiance. Il n'y a pas si longtemps, la liste des plaintes concernant les trois aéroports de New York était interminable. En 2016 encore, l'aéroport international John F. Kennedy, l'aéroport international Newark Liberty et l'aéroport LaGuardia figuraient parmi les 10 pires aéroports des États-Unis.

Cependant, le nouveau terminal B de LaGuardia et le nouveau terminal A de Newark sont des phares brillants de la conception et de l'efficacité des aéroports modernes. En mars 2024, chacun a reçu la meilleure note de cinq étoiles de la société de notation aéronautique Skytrax – une désignation basée sur un audit approfondi des installations et du service à la clientèle – et étaient les seuls aéroports nord-américains à figurer sur cette liste convoitée.

Toujours en mars, LaGuardia a remporté le titre 2023 de « Meilleur aéroport d’Amérique du Nord » dans sa catégorie de poids (c’est-à-dire les aéroports desservant entre 25 et 40 millions de passagers par an). Ce prix, qui fait partie des prix annuels de l'Airports Council International pour la qualité des services aéroportuaires, est basé sur les opinions des passagers recueillies lors d'enquêtes au départ et à l'arrivée.

« La reconnaissance que LaGuardia et Newark ont ​​reçue est tout simplement incroyable », a déclaré Rick Cotton, directeur exécu...
[Courte citation de 8% de l'article original]