L'administration municipale de Bogotá dispose d'un système de services aux citoyens appelé Chatico. Ce système, opérationnel à la fois sur WhatsApp et sur le site Web, utilise des technologies d'intelligence artificielle et des algorithmes spécifiques pour répondre aux questions liées à l'accès aux services publics dans le quartier, en plus de fournir des détails sur les procédures municipales, les promotions et les campagnes visant à relever les défis des communautés, comme le souligne un communiqué officiel.
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