Il n’est jamais très facile pour Mark Constantine de se déplacer au siège de Lush à Poole. En tant que co-directeur et co-fondateur de la société de cosmétiques éthiques basée dans le Dorset, il vient quelques fois par semaine pour des réunions et, malgré un emploi du temps très serré, se laisse facilement piéger. Les gens et les choses attirent son regard ou, plus probablement, il capte le leur.
« Quand les gens me voient, ils disent : oh, Mark ? Cinq minutes?" il souffle. Constantine mesure environ 6 pieds 5 pouces, est trapu, avec des sourcils épais et raides, un éclair de cheveux blancs et porte des costumes que Laurence Llewelyn-Bowen pourrait juger « un peu trop ». Il s’agit aujourd’hui d’un numéro Atelier Arena sur mesure en violet Quality Street.
Les bureaux eux-mêmes sont une explosion de couleurs, avec des boutiques factices, des murs d'archives et bon nombre de ses produits les plus vendus – des bombes de bain à sa lotion pour le corps Charity Pot – exposés avec fierté. Pourtant, j’imagine qu’il pourrait peut-être se faufiler un peu plus facilement s’il n’avait pas l’air aussi visible.
Constantine rit, un rire sonore. "Peut être. Mais je ne suis pas sûr que cela fasse une différence. Il aime aussi les badges ironiques. Cela change quotidiennement. « J'ai survécu à une autre réunion qui aurait dû être un e-mail » est actuellement en service. Pendant la pandémie, il portait : « F---, f---, f---ity f--- ». Mais son préféré est celui qui dit : « Je suis un énorme connard égoïste. » C’est grand et jaune. «Et je suis un énorme connard égoïste», dit-il.
Si Constantine, 71 ans, est vraiment imbu de lui-même, il fait un très mauvais travail en criant sa réussite. En chiffres simples, Lush sent bon : en près de 30 ans, Constantine a mené l'entreprise au point où elle compte 104 magasins au Royaume-Uni et en Irlande, et près de 900 dans le monde, opérant dans 52 pays. Ses derniers comptes faisaient état d'un chiffre d'affaires du groupe de 657 millions de livres sterling et d'un chiffre d'affaires de la marque de 836 millions de livres sterling.
Alors que de nombreuses marques ferment leurs magasins dans les rues principales du pays, la société a annoncé en décembre qu'elle dépenserait près de 11 millions de livres sterling dans ses magasins britanniques avant la fin de son exercice, tandis qu'elle a récemment ouvert son premier salon de coiffure respectueux de l'environnement. à Brighton. Constantine et son épouse, Mo, un autre co-fondateur, détiennent toujours 56,2 % des actions de la société et valent personnellement 350 millions de livres sterling, ce qui en fait l’un des couples autodidactes les plus riches de Grande-Bretagne.