Avec la croissance rapide des véhicules utilisant de nouvelles énergies, les problèmes de sécurité automobile pour les consommateurs sont devenus de plus en plus importants.
En 2023, les automobiles chinoises ont créé leur propre histoire. Selon les statistiques de l'Association des voitures particulières, les ventes annuelles de voitures particulières se sont élevées à 21,929 millions d'unités, soit une augmentation de 5,6% sur un an, dont 7,736 véhicules à énergie nouvelle. millions d'unités, établissant un nouveau record.
Dans le même temps, le 20 millionième véhicule à énergie nouvelle du pays est sorti de la chaîne de montage à Guangzhou, et le nombre de véhicules à énergie nouvelle a également dépassé 20 millions, soit une augmentation de 4,4 fois par rapport aux 3,81 millions de véhicules en 2019.
Cependant, à mesure que la possession et les ventes de véhicules à énergies nouvelles augmentent, les plaintes connexes augmentent également rapidement. Avant le 15 mars de cette année, l'Administration nationale de régulation du marché a également annoncé des changements dans les plaintes concernant les véhicules à énergies nouvelles.
En 2023, un total de 135 000 plaintes et signalements concernant des véhicules à énergies nouvelles ont été reçus sur la plateforme 12315. Ces données ont augmenté de manière explosive de 6,5 fois par rapport aux 18 000 en 2019. Le taux de croissance est bien supérieur à l'augmentation du nombre de véhicules à énergies nouvelles.
En outre, selon un avis de l'Administration d'État pour la régulation du marché, les constructeurs de véhicules à énergies nouvelles procéderont à un total de 72 rappels techniques en 2023, concernant 1,6 million de véhicules, soit une augmentation de 32,3 % sur un an, ce qui représente également le le plus élevé de l'histoire.
Difficile d'acheter une voiture
Selon le résumé des plaintes, de nombreuses difficultés surviennent dès la première étape de l'utilisation d'une voiture. Des problèmes surviennent juste après l'achat d'une voiture.
Par rapport aux véhicules à carburant traditionnels, de nombreuses nouvelles marques d'énergie ont choisi le modèle de magasin en exploitation directe pour assurer la qualité du service, ce qui, par rapport à l'intention initiale, peut en effet améliorer dans une certaine mesure la qualité du service.
Ce modèle de magasin en exploitation directe a également changé la façon dont les consommateurs achèt...
[Courte citation de 8% de l'article original]