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Il est temps d'abandonner le courrier électronique
Ian Bogost - The Atlantic -
04/03
Quatre étapes pour surmonter une très mauvaise relation
Vous avez peut-être une nouvelle carte de crédit ou vous êtes inscrit à un service de livraison de nourriture. Que l'envoi d'e-mails commence. Il y en a d’abord un pour vérifier votre nouveau compte, puis un message pour confirmer que vous avez vérifié votre nouveau compte, puis une offre de mise à niveau ou de réduction. Un service que j'ai récemment commencé à utiliser envoyait quatre e-mails pour une seule activité, comptant les avis de connexion, les confirmations, les reçus et les confirmations des confirmations. Workday, le logiciel qui gère les ressources humaines et la paie de mon bureau, m'a envoyé une alerte par e-mail pour approuver les heures que j'avais déjà approuvées. Les détaillants en ligne semblent envoyer au moins trois e-mails logistiques pour chaque commande : lorsqu'elle est passée, lorsqu'elle est expédiée et lorsqu'elle est livrée. Ensuite, ils en envoient une poignée d'autres : une enquête de satisfaction client, un rappel pour remplir une enquête de satisfaction client, un remerciement pour avoir rempli une enquête de satisfaction client.
Également dans votre boîte de réception : tous les e-mails que vous recevez sont, vous le savez, réellement li... [Courte citation de 8% de l'article original]
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