Un nouveau système visant à infliger des amendes aux compagnies des eaux qui fournissent un mauvais service à leurs clients a été rejeté comme « rien de moins qu’un gadget » – dans la mesure où l’argent collecté sous forme d’amendes ne reviendra pas aux consommateurs concernés.
Lundi, Ofwat a dévoilé des sanctions à l'encontre des compagnies des eaux qui n'assurent pas une bonne communication et n'aident pas ceux qui sont confrontés à des problèmes tels que le manque d'eau courante.
Au cours des derniers mois, des ménages de Londres, du Hampshire, du Surrey, du Sussex et du Kent se sont retrouvés sans eau à la suite de tempêtes et du temps froid. Les critiques ont imputé le vieillissement des infrastructures aux canalisations éclatées, qui provoquent des pannes. Les ménages se sont plaints du fait que l’eau en bouteille n’éta...
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