De nombreuses victimes des inondations en Nouvelle-Galles du Sud et dans le Queensland ont été « abandonnées » par leur compagnie d’assurance en 2022, avec des centaines de réclamations encore en cours, selon une enquête parlementaire.
Le comité permanent de l’économie examine les réponses des assureurs à quatre inondations majeures en 2022 qui ont touché le Queensland, la Nouvelle-Galles du Sud, Victoria et la Tasmanie.
Le directeur général et directeur général du groupe RACQ, David Carter, a déclaré vendredi au comité qu'il s'était lui aussi retrouvé hors de chez lui à la suite des inondations en Nouvelle-Galles du Sud et dans le sud-est du Queensland en 2022.
"C'est une période terrible pour les personnes touchées", a-t-il déclaré.
« Il y a des moments où les processus et les systèmes du RACQ ont laissé tomber nos gens et, en retour, ont laissé tomber nos membres. Nous nous excusons pour ces cas.
Les ...
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