Community manager : 10 règles d’or pour travailler efficacement

Aujourd’hui, c’est la journée des community managers, aussi connue sous le nom de Community manager appreciation day ! Aussi, pour l’occasion, nous vous dévoilons une série de bonnes pratiques à garder en tête lorsque l’on est CM où qu’on souhaite le devenir.

1. Mettre en place un calendrier éditorial

La clef pour travailler efficacement lorsque l’on est community manager ? Une organisation rigoureuse ! Pour y parvenir, n’hésitez pas à mettre en place un calendrier éditorial afin de planifier vos publications de manière régulière et cohérente. Pour anticiper vos contenus, vous pouvez par exemple vous inspirer des événements clés de l’année qui apparaissent dans ce calendrier marketing. Pour vous simplifier la tâche, pensez également à vous appuyer sur un outil de gestion des réseaux sociaux qui vous permettra de planifier vos posts à l’avance sur les différents réseaux sociaux, depuis une même plateforme.

Disposer d’un calendrier de publication vous évitera le stress et vous permettra d’anticiper tous les temps forts de l’année. Cette organisation vous offrira également la possibilité de pouvoir être disponible en cas d’urgence (bon ou bad buzz, newsjacking, etc.).

2. Interagir régulièrement avec sa communauté

Quand on est community manager, les interactions avec les communautés sont au cœur du métier ! Aussi, prenez le temps de répondre aux messages et commentaires de vos abonnés. Cela vous permettra de construire une communauté active autour de votre marque. Pour vous a...
[Courte citation de 8% de l'article original]