Comment les supermarchés manipulent leurs clients

En fait, seuls le lait, les tomates et les œufs figuraient sur la liste de courses. Mais à la caisse, la voiture est pleine et la facture est d’autant plus élevée. Selon le Centre bavarois des consommateurs, près de 40 % des achats ne sont pas planifiés. Ce n’est pas un hasard. Les exploitants de supermarchés sont de véritables maîtres de la manipulation. Ils réussissent toujours à inciter les consommateurs à faire des achats en gros, même s’ils souhaitent simplement faire quelques courses rapides.

Le développement des supermarchés est un outil stratégique basé sur des décennies de recherche et de connaissances en psychologie de la vente. Nudging est le mot magique - c'est ce dont parlent les experts lorsque la conception des magasins ou le placement des produits visent à encourager une plus grande consommation. Le terme vient de l’économie comportementale. En allemand, « pousser » signifie quelque chose comme « initier ». Les gens devraient ...
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