Un client de Woolworths est resté extrêmement confus après avoir cru qu'un problème l'avait amené à être surfacturé lors de l'achat d'articles via la caisse libre-service – mais le géant des supermarchés a révélé la vérité derrière la situation.
Le client a utilisé les réseaux sociaux pour partager une photo d'un écran de paiement en libre-service dans le magasin Woolworths Macarthur Metro à Brisbane, qui semblait afficher un total plus élevé que la somme des articles numérisés coûtait réellement.
La photo a été publiée sur le groupe Reddit Australie, laissant des milliers de commentateurs perplexes.
"J'étais ennuyé que le montant dû pour mon achat de Woolies ne corresponde pas aux articles individuels que j'ai achetés", a écrit la personne.
Alors que la machine libre-service prétendait que le coût total des articles était de 17,90 $, l'addition manuelle des articles indiquait que le coût réel devrait être de 15,70 $.
L'habitant de Brisbane a affirmé qu'il n'additionnait pas toujours manuellement le coût des articles lors du paiement automatique, mais "ne pouvait pas s'empêcher" de vérifier car il n'y avait que quelques articles et ils pensaient que le total "avait l'air louche".
Le client a signalé l’écart au personnel, qui aurait « revérifié » ses calculs avant d’arriver à la même conclusion.
Ils ont affirmé ...
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