En prenant en charge le « remboursement uniquement », Taobao est-il un pas de plus vers Pinduoduo ?

Cet article provient de : Laboratoire Spiral

Il y a quelque temps, lorsque la valeur marchande de Pinduoduo a dépassé Alibaba, une blague a largement circulé sur Internet, disant qu'Alibaba devait faire beaucoup de choses à l'avenir, notamment l'organisation, la révision, l'autonomisation, la migration, la discussion, la co-construction, l'entonnoir, et plate-forme intermédiaire , pince, boucle fermée, alignement et une série d '«argot» Internet.

Mais Pinduoduo est beaucoup plus simple : la réunion ne doit discuter que de deux choses :Réductions de prix et remboursements uniquement.

Bien qu'il ne s'agisse que d'une blague de la part des internautes, il n'est pas difficile de voir que le simple geste meurtrier de Pinduoduo a obtenu l'effet de « manger partout dans le monde » dans l'industrie du commerce électronique.

Face à la forte croissance de Pinduoduo, Alibaba et JD.com ont dû commencer à réexaminer leurs mesures stratégiques. Depuis l'année dernière, les deux sociétés ont commencé à suivre de manière extrêmement radicale la stratégie de bas prix de Pinduoduo.

Désormais, la stratégie de « remboursement uniquement » de Pinduoduo pourrait devenir la norme dans le secteur du commerce électronique.

Récemment, Taobao a publié un avis public sur les modifications apportées aux « Règles de traitement des litiges de la plateforme Taobao ». L'avis entrera officiellement en vigueur le 26 décembre 2023. Le premier point de changement principal est« Basé sur les capacités de Big Data de la plateforme, le nouveau Taobao identifie les combinaisons multidimensionnelles et fournit la base de règles pour des remboursements ou des retours rapides pour les acheteurs lorsqu'ils lancent des services après-vente qui répondent aux circonstances pertinentes. »

Selon certains professionnels du commerce électronique, cette décision pourrait signifier que Taobao est pleinement aligné sur Pinduoduo.

01 Taobao utilise également le « remboursement uniquement » ?

Parmi les trois changements apportés aux règles de traitement des litiges de la plateforme Taobao qui sont entrés en vigueur le 26 décembre, l'accent est mis sur le premier, à savoir :

« Sur la base de la protection des droits et des intérêts des acheteurs et de la réduction ou de l'exemption raisonnable du seuil de preuve des acheteurs, Taobao utilisera...
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