Sainsbury's est confronté à un problème technique car les clients ne peuvent pas utiliser leurs points Nectar

Matt Jackson - Express - 23/12
Certains clients ont déclaré que le fait de ne pas pouvoir utiliser leurs points Nectar avait « ruiné » leur budget de Noël.

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Les clients de Sainsbury's ont attaqué le géant de la vente au détail car ils se sont retrouvés dans l'impossibilité d'utiliser leurs points Nectar quelques jours seulement avant Noël.

Les acheteurs mécontents qui s'approvisionnaient en produits festifs de dernière minute se sont tournés vers les réseaux sociaux pour critiquer la marque. L'un d'entre eux a même déclaré que cela avait "anéanti" leur budget de Noël,rapporte MailOnline.

Certains ont affirmé qu'ils avaient tenté d'encaisser leurs points pendant « des jours et des jours » alors qu'ils essayaient de faire leurs courses avant le jour de Noël. Le programme Nectar permet aux clients d'accumuler des points lors de leurs achats.

Beaucoup économisent ces points tout au long de l’année afin de pouvoir dépenser de l’argent à Noël, acheter des cadeaux ou contribuer à faire face aux coûts pendant la période des fêtes. Mais samedi 23 décembre, beaucoup ont déclaré se retrouver dans l'impossibilité de dépenser les points.

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Écrivant sur X, l'ancienne plateforme connue sous le nom de Twitter, une personne a déclaré : "En raison d'une erreur avec votre système, 90 £ de points Nectar n'ont PAS été échangés et ce matin, vous avez débité la totalité de ma boutique de Noël sur ma carte de débit."

Tandis qu'un autre client en colère a déclaré : « Sainsbury's vous remercie d'avoir détruit mon budget de Noël. J'ai échangé 185 £ de points Nectar pour couv...
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