Wendy’s utilise de plus en plus son chatbot IA drive-thru

Andrew Dorn - NewsNation - 12/12
Wendy's a déclaré que les temps de service sur un site pilote d'IA étaient 22 secondes plus rapides que la moyenne du marché local.

(NewsNation) – La prochaine fois que vous commanderez un glacé, il y a une chance que vous parliez à un robot.

Après des mois de tests, Wendy's étend son partenariat d'intelligence artificielle avec Google pour rationaliser l'expérience du service au volant dans ses restaurants.

À partir de 2024, les franchisés auront la possibilité de tester le chatbot « FreshAI » de l’entreprise, a annoncé la chaîne lundi. À l’heure actuelle, la technologie n’est disponible que dans quatre restaurants exploités par l’entreprise à Columbus, dans l’Ohio.

Wendy's a commencé à t...
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