Alexander MacKay dirige le Pricing Lab de la Harvard Business School, un centre de recherche consacré à l'étude de la manière dont les entreprises fixent leurs prix. Depuis la pandémie, il a observé comment les entreprises sont devenues plus disposées à expérimenter ce qu’elles facturent à leurs clients.
Les grandes entreprises qui avaient auparavant imposé une augmentation de prix standard par an augmentent désormais leurs prix plus fréquemment. Les détaillants utilisent de plus en plus d'affichages de prix numériques, qu'ils peuvent modifier d'une simple pression sur un bouton. Partout dans l’économie, les dirigeants qui tentent de maximiser leurs profits effectuent des tests pour déterminer quels prix les consommateurs supporteront avant d’arrêter d’acheter.
D’énormes perturbations dans les chaînes d’approvisionnement ont fait grimper les coûts des entreprises pendant la pandémie et ont forcé de nombreuses entreprises à réfléchir de manière plus créative à leurs stratégies de tarification, a déclaré M. MacKay. Cela a renforcé la tendance à une tarification plus rigoureuse et a montré à de nombreuses entreprises qu’elles pouvaient jouer avec plus d’audace sur les prix sans faire fuir les acheteurs. L’expérimentation se poursuit même si les coûts diminuent.
« Les prix pourraient évoluer plus rapidement qu’avant », a-t-il déclaré. Cela peut signifier une hausse ou une baisse, même si les entreprises sont généralement plus désireuses d’augmenter les prix que de les réduire.
Les entreprises tentent de trouver un moyen de protéger les bénéfices qu’elles ont générés depuis la pandémie. Pour les grandes entreprises de l’indice S&P 500, la marge bénéficiaire moyenne – le pourcentage de profit par rapport aux revenus – a grimpé en flèche fin 2020 et jusqu’en 2021, alors que les mesures de relance du gouvernement et les interventions d’urgence de la Réserve fédérale ont stimulé la demande des consommateurs. Dans le même temp...
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