Le récit trouble du vol à l’étalage

Lora Kelley - The Atlantic - 01/12
La perception d’une augmentation des vols dans les commerces de détail alimente les changements de politique et d’expérience d’achat.

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Malgré des preuves peu concluantes, certains détaillants se sont emparés du discours selon lequel le vol est un problème majeur, faisant pression sur les législateurs pour qu'ils sévissent et modifient en conséquence l'expérience d'achat.

Tout d’abord, voici trois nouvelles histoires de The Atlantic :

  • Les gens qui ne comptaient pas pour Henry Kissinger
  • Nous vivons dans la réalité mathématique la plus simple de la pandémie.
  • L’étrange étreinte de Netanyahu envers Elon Musk

Le spectre du vol à l’étalage hante l’Amérique. Des vidéos virales montrent des scènes effrayantes : des gens masqués brisant des vitrines, des groupes envahissant les magasins, des voleurs s’attaquant aux ouvriers. Les dirigeants du commerce de détail ont évoqué le vol comme une menace sérieuse, suggérant que leurs entreprises sont victimes d'une vague de criminalité nationale. Ils ont déjà pris un certain nombre de décisions – notamment mettre sous clé des articles, fermer des magasins et plaider en faveur de lois plus sévères contre le vol – sous les auspices de la tentative de dissuasion du vol. Malgré certains rapports inquiétants faisant état de crimes violents et non violents dans les magasins, les données ne montrent pas de manière concluante que les cas de vols à l'étalage sont en hausse partout ; le vol à l'étalage a globalement augmenté au cours des quatre dernières années à New York et à Los Angeles, mais a diminué dans plus d'une douzaine d'autres villes, selon un récent rapport du Council on Criminal Justice.

Le vol externe ne constitue qu’une partie de ce que les détaillants appellent la « démarque...
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