Que peut faire Didi d'autre que l'indemnisation ?

Source : Quotidien des affaires de Pékin

En raison du crash de l'application, Didi s'est excusé pendant trois jours consécutifs et a émis des coupons de compensation aux utilisateurs. Selon une déclaration publiée par Didi le 29 novembre, la cause du crash de l'application était une défaillance du logiciel système sous-jacent. À l'heure actuelle, tous les services de l'application ont été restaurés. Didi a préparé un coupon de réduction de 10 yuans pour un trajet en taxi pour tous les utilisateurs en guise de compensation et a promis que les commandes affectées lors de la panne seraient réglées dans les prochaines 24 heures.

"Cela équivaut au traitement préférentiel offert par les plateformes de voyage entrant dans de nouvelles villes, ce qui est rare", a déclaré un initié d'une plateforme de covoiturage en ligne à un journaliste du Beijing Business Daily. En raison de la popularité de l'événement, certains utilisateurs ont signalé qu'ils avaient dû cliquer plusieurs fois avant de recevoir les coupons de compensation, et Didi est redevenu un sujet de recherche brûlant. Actuellement, Didi souhaite reconquérir le marché du covoiturage. La condition préalable pour atteindre cet objectif est la sécurité. Le défi réside également dans la transformation de capacités globales telles que la gestion et l'exploitation en moteurs de croissance.

Le coupon de 10 yuans est valable trois jours ?

Le matin du 29 novembre, Didi a publié sa troisième déclaration d'excuses : « Actuellement, tous les services ...
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