Pourquoi ne puis-je pas obtenir de remboursement après qu'UPS a perdu les affaires de mon fils ?

Zoe Wood - TheGuardian - 06/11
Nous avons réservé via ParcelCompare, mais maintenant, il est indiqué qu'il s'agissait d'un article interdit.

J'essaie de récupérer mon argent et une compensation auprès de ParcelCompare.

Après avoir obtenu son diplôme à Birmingham, mon fils a dû rapatrier ses affaires en Irlande du Nord. Il pouvait en emporter certains sur son vol, et j'ai fait en sorte que le reste – une valise de 32 kg et un sac à dos de 15 kg – soit récupéré par UPS, que j'ai réservé via ParcelCompare pour 71 £.

J'ai suivi la valise jusqu'à Castle Donington dans le Leicestershire et le sac à dos jusqu'à Newtownabbey près de Belfast, mais en une semaine, les deux ont été signalés perdus. ...
[Courte citation de 8% de l'article original]

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