Comment faire jouer son assurance après la tempête Ciarán ? Le 13H à vos côtés

La tempête Ciarán a fait de très nombreux dégâts. Que réclamer à son assurance si on a subi des dommages ?

D’abord, pensez à prendre les photos de tous les dégâts. C’est essentiel pour votre demande d’indemnisation.

France Assureurs vous conseille ensuite d’aller rechercher dans vos tiroirs toutes les factures des biens endommagés et les factures des matériaux achetés si vous êtes bricoleur.

Justement, je dispose de combien de temps pour le contacter ?

Pas de panique. Normalement, vous avez 5 jours pour le faire. Mais vu le caractère exceptionnel de cette tempête, les assureurs étendent la période de déclaration des sinistres jusqu’au 1er décembre 2023. Certaines assurances ont mis en place un numéro spécial pour faciliter les procédures.

Comment être sûr que je serai indemnisé ?

C’est simple, si vous avez une assurance habitation, alors vous êtes obligatoirement couvert par la garantie "tempête". Tous les dommages causés par le vent seront pris en charge, c’est le cas notamment si votre toiture est endommagée ou arrachée.

Ça, c’est pour l’essentiel des dégâts. Mais si j’ai une véranda par exemple et qu’elle est endommagée, une indemnisation est-elle possible ?

Votre maison et votre cave sont automatiquement couverts. En revanche, tout ce qui est annexe, votre véranda ou votre piscine, par exemple, ne sera pris en charge que si vous avez coché l’option. Dans votre jardin, si un arbre tombe, les frais d’élagage aussi peuvent être remboursés, mais là encore, ça dépend de votre contrat. 

Même question pour ma voiture, si elle se retrouve sous un arbre ?

Comme pour votre maison : prenez les dégâts en photo, protégez votre voiture, puis prévenez votre assurance auto. Si vous avez une assurance tous risques, les réparations sont prises en charge et si votre véhicule est hors d’usage, vous serez indemnisé à hauteur de sa valeur. En revanche, pour les contrats au tiers, ce n’est pas systématique. 

Si les autorités déclarent l’état de catastrophe naturelle, qu’est-ce que ça change pour moi  ?   

Pas grand-chose pour les dommages occasionnés par les vents violents. Ils sont couverts par la "garantie tempête".

En revanche, si les dégâts sont dus à des inondations ou des submersions marines. C’est différent. L’état de catastrophe naturelle permet d’indemniser ce qui est généralement exclu par votre contrat. Et plus rapidement  : en moyenne, dans les 3 mois.

Si vous avez vous-même une question, vous pouvez la poser directement en vidéo en vous rendant sur notre page dédiée.

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