Virgin Media ne devrait pas utiliser d'obstacles techniques pour empêcher les clients de changer de fournisseur, selon le tribunal

L'un des plus grands fournisseurs de services Internet et de télévision, Virgin Media, ne devrait pas être autorisé à dissuader ses clients de se tourner vers un concurrent en raison d'obstacles juridiques, techniques et pratiques, a estimé la Haute Cour.

Le régulateur des télécommunications, ComReg, a engagé une procédure contre Virgin, alléguant le non-respect des réglementations sur le service universel, car il affirme que le processus de changement de Virgin agit comme un élément dissuasif.

Virgin s'oppose à la procédure.

Ouvrant le dossier Comreg mardi, Paul Sreenan SC a déclaré que si un client de Virgin contacte un concurrent au sujet d'un éventuel changement, il est obligé de passer par un processus dans lequel la plupart sont persuadés de rest...
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