agir rapidement
Martyn James, expert en droits des consommateurs, affirme que la plupart des escroqueries consistent à vous amener à transférer de l'argent directement ou à obtenir suffisamment d'informations personnelles pour accéder à votre compte bancaire, ou à utiliser des informations privées pour ouvrir un nouveau compte sous votre nom – également connue sous le nom de fraude à l'identité.
Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, appelez votre banque ou votre fournisseur de carte pour le signaler immédiatement.
"Les banques et les sociétés de cartes de crédit disent toutes, bizarrement, que beaucoup de gens font ce truc très britannique où ils se sentent tellement stupides qu'ils ne font rien", explique James. "Mais il y a des mesures que vous pouvez prendre, et tout dépend de votre réaction le plus rapidement possible."
Il vous conseille d'appeler la ligne téléphonique client principale de votre banque ou fournisseur de carte. « De nombreuses personnes appellent la ligne anti-fraude, mais les délais d'attente sont [souvent] longs. Il peut être difficile de joindre votre fournisseur de cette façon », ajoute James.
Une autre option consiste à appeler le 159 – il s’agit d’un numéro c...
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