Jeudi 28 septembre, les compagnies aériennes russes ont rencontré des dysfonctionnements dans le système de distribution automatisé Sirena-Travel (système de réservation de billets Leonardo). Ce système est utilisé par plus de 60 compagnies aériennes, environ 5 millions de passagers y sont enregistrés chaque mois, a fourni en août le PDG de Rostec, Sergueï Chemezov (la société d'État détient 50 % de la société RT-Transcom, qui, en partenariat avec Sirena- Voyages, agit en tant que prestataire Leonardo).
Aeroflot a été le premier à signaler une « panne globale » à 11h12, heure de Moscou, bien que 40 minutes plus tard, il ait annoncé que Leonardo avait été remis en service. Pendant cette période, comme l'a admis le transporteur, les passagers ont rencontré des difficultés lors de l'enregistrement dans les aéroports de son réseau de lignes.
Presque simultanément, d'autres transporteurs du groupe Aeroflot, Pobeda et Rossiya Airlines, ont également annoncé une perturbation de Leonardo. En raison de l'incident, les passagers de Pobeda ont été enregistrés manuellement dans ...
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