Les normes doivent être améliorées dans les compagnies aériennes

Belfast Telegraph - 30/08
Le chaos aéroportuaire a atteint de nouveaux sommets alors que l’industrie aéronautique passe d’une crise à l’autre.

Existe-t-il un endroit plus destructeur et déprimant de se retrouver coincé qu'un aéroport ?

Les voyageurs veulent simplement arriver à destination et paient pour un service qui devrait être fourni.

Cependant, pour certaines personnes, les vols sont plus importants que simplement s’évader quelques jours au soleil.

Des vols ont été annulés tout au long de l’été, certaines compagnies aériennes étant plus prolifiques que d’autres dans leur incapacité à décoller.

Le dénominateur commun ici est que ce sont généralement les clients qui finissent par perdre de l’argent.

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En Irlande du Nord, où il n'y a guère d'autre choix que de prendre l'avion pour partir à l'étranger, il existe une base de consommateurs captive qui doit continuer à choisir cette option.

Aujourd’hui, nous avons entendu des passagers qui ont dû rester assis dans un avion pendant quatre heures pour ensuite se faire dire de descendre et de se diriger vers le terminal. Puis, quand ils ont dû récupérer leurs bagages, ils ne sont pas arrivés. Un client a qualifié leur traitement de « dégoûtant ...
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