Microsoft a commencé à enquêter sur l'apparition du problème « écran bleu de la mort » dans Windows 10 et 11 avec un message indiquant une incompatibilité du processeur.
Les utilisateurs concernés ont indiqué que le problème avait commencé à apparaître après des mises à jour récentes, même si le système était installé sur des ordinateurs dotés de processeurs pris en charge.