Indecopi : le système financier fait face à plus de 3 300 plaintes

Sandra Ferrándiz - La República - 19/08
Infraction. Les usagers se plaignent de clauses abusives dans les contrats et de délais excessifs dans l'imposition de leurs revendications. Rien qu'au premier semestre, l'entité a reçu 563 créances des banques.

Au niveau national, le secteur qui reçoit le plus grand nombre de plaintes de ses clients est le système financier, selon les informations fournies par Indecopi à La República. Ainsi, de janvier 2022 à juin de cette année, 3 330 réclamations ont été enregistrées par l'intermédiaire de la Commission de protection des consommateurs n° 1. C'est-à-dire qu'il y a eu environ six réclamations quotidiennes en 18 mois auprès des banques, des sociétés de financement, des coopératives et des caisses municipales.

En outre, au cours du seul premier semestre 2023, un total de 563 plaintes auprès d'entités bancaires ont été enregistrées, qui sont actuellement en cours et n'on...
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