Naviguer dans le monde des aéroports et des avions peut être stressant, mais si quelqu'un est un expert en voyages, ce sont les agents de bord.
Intrigué par leurs trucs et astuces, CNN s'est entretenu avec deux vétérans de l'équipage de cabine, l'agent de bord britannique Kris Major et l'américain Allie Malis, pour avoir leur avis sur certains des principaux problèmes liés aux voyages.
Certaines destinations proposent plusieurs vols tout au long de la journée : vaut-il mieux partir tôt ou laisser pour la fin de journée ?
Malis vote dès le matin lorsqu'elle est en voyage personnel.
« C'est mon truc », dit-elle. « Je ne sais pas si je dois le dire à tout le monde. Sinon, ils prendront tous les vols du matin.
Le raisonnement de Malis est que les conditions météorologiques sont moins susceptibles de perturber les vols dès le matin, et même s'il y a eu des retards la veille, le système est généralement réinitialisé pendant la nuit.
En ce qui concerne les voyages de vacances, Malis – qui est également le représentant des affaires gouvernementales pour l'Association of Professional Flight Attendants, un syndicat qui représente l'équipage d'American Airlines – suggère de laisser du temps en réserve, si possible.
Par exemple, voler la veille de Noël au lieu du 24 vous laisse un peu de marge.
Des retards se produisent et Malis rappelle aux passagers que les agents de bord et les passagers sont "dans la même équipe".
Votre collègue Major, qui a travaillé sur des vols longs et courts-courriers au cours de sa carrière, et qui est également président du Joint Flight Crew Committee de la Fédération européenne des travailleurs des transports - qui représente les agents de bord et les pilotes européens - est d'accord avec cette idée.
« Si nous ne pouvons pas y aller, nous ne pouvons pas y aller », dit-il. "Nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour y aller parce que c'est dans notre meilleur intérêt."
Et contrairement à ce que certains passagers pourraient penser, les hôtesses de l'air ne cachent pas d'informations aux passagers. « Ça n'en vaut pas la peine », dit Major.
Donc, si vous êtes assis sur un vol retardé, stressé par des correspondances manquées, n'hésitez pas à demander à votre agent de bord toutes les informations possibles. Major dit qu'il dirigera les passagers vers le bon bureau pour réserver un vol et les informer sur "les questions qu'ils devraient poser".
Si vous traversez des fuseaux horaires, Major est un fervent adepte de la sieste à l'arrivée - avec une mise en garde : faites-la courte, puis restez debout jusqu'à la tombée de la nuit.
"Ne dormez pas tout le temps, parce que vous prenez votre temps, vous n'aidez pas votre propre horloge biologique à réajuster votre rythme circadien", dit-il.
Cela dit, les agents de bord ne sont parfois à destination que pendant 24 heures. Si tel est le cas, Major dit qu'ils restent généralement dans leur fuseau horaire. Et Malis estime que certains voyageurs pourraient le trouver utile pendant la saison des fêtes.
"Il se peut que le voyage ne dure que quelque...
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