Le "renouvellement automatique" de l'APP a suscité de vives discussions. Comment redonner le droit de choisir aux consommateurs ?

[Observation économique] Le droit de choisir de renouveler ou non l'APP doit être restitué aux consommateurs dans les meilleurs délais

La semaine dernière, la chaîne financière de CCTV a nommé plusieurs applications avec des problèmes de "renouvellement automatique", suscitant des discussions animées.

Le soi-disant renouvellement automatique APP, en termes simples, signifie que les consommateurs qui souhaitent s'inscrire pour un seul mois d'abonnement sont automatiquement déduits le deuxième mois, ou veulent simplement profiter de services d'abonnement de deux jours à bas prix mais sont automatiquement déduit par la plateforme après l'expérience Un mois de cotisation. Dans le processus, certaines applications non seulement n'ont donné aucun rappel évident, mais ont également affiché délibérément des informations clés telles que le renouvellement automatique en petits caractères et des polices décolorées pour induire les consommateurs en erreur.

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