A travers les réseaux sociaux, les utilisateurs sont incités à dénoncer publiquement les mauvaises expériences qui se produisent au quotidien. Récemment, le cas d'un journaliste péruvien qui a trouvé des larves à l'intérieur d'un chocolat Sublime est devenu viral. De même, il dit avoir contacté Indecopi et Nestlé pour résoudre ce qui s'est passé. Le jeune communicant n'a pas hésité à publier sa story sur TikTok.
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