Hier, nous (l’équipe chirurgicale de l’hôpital où je travaille) avons reçu une carte «merci» de la famille d’un homme de 44 ans sur lequel nous avions opéré la veille. Nous savons tous que « les claps ne paient pas les factures » mais, en commun avec tous mes collègues, je suis toujours touché par la générosité de nos patients et les façons dont ils expriment leur gratitude pour ce que nous faisons.
Je reçois des dizaines de messages tous les ans, c'est une des joies de mon travail. Celui-ci m'a touché au rapide, et pas seulement parce qu'il était accompagné d'une gigantesque boîte de beignets diabétiques. C’est l’un des aphorismes gallows-humour de ma profession que ce sont les patients que nous avons servi le moins bien qui sont les plus reconnaissants et, bien que je suis ravi que la chirurgie de ce monsieur s’est bien passée et qu’il est maintenant bien sur le chemin de la guérison, il est quelqu’un qui n’a certainement pas été bien mérité par notre NHS.
M. X est venu d’abord me voir au début de juin, nécessitant une triple chirurgie cardiaque, une intervention chirurgicale majeure par la définition de n’importe qui et, avant que les cyniques donnent la valeur de leurs deux ans, pas une maladie auto-infligée, juste une mauvaise chance pourri. Par sa condition clinique et par le fait que ce pauvre homme avait passé toute une année à ramper dans le cours d’obstacles Kafka-esque requis pour se rendre au sommet d’une liste d’attente NHS, j’ai demandé à notre équipe de planification redoutable de l’inscrire à la chirurgie la semaine suivante, ce qui ent...
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